Cliente insatisfeito

[Maurício Sant' Anna]

Olá pessoal.

Sou um cliente muito insatisfeito com a Renault.

Não sei se o problema é a concessionária ou a própria Renault, mas de qualquer forma, a responsabilidade é desta última.

Desde o primeiro momento que iniciei a rodar meu Novo Logan 1.6 8v Versão "Exclusive", comprado zero km, eu tive constantes insatisfação.
Quando olhei o carro, no mostruário, estava com pneus Goodyear, falei com a vendedora, que o meu deveria vir com aquele pneu, ou Michelin, ou Continental, como os que vimos no estoque, no pátio, tendo ressaltado que não queria pneu Bridgestone, pois duram pouco e não me dão a segurança esperada.
Entretanto, na empolgação da retirada do carro novo, não observei, me entregaram com Bridgestone, do qual eu já tinha má experiência, motivo pelo qual em seguida estavam gasto, destarte, precisei trocá-los com apenas 25.000km(obs.: antes da fazer minha faculdade, fui vendedor, rodava 8.000km/mês, e sempre trocava com 75.000km).
Voltando ao início da minha história com o Logan, já no emplacar, os problemas se iniciara, pois o mesmo não possuía cód Renavam válido, ficando registrado como Logan Dynamique.
Me prometeram que em breve seria regularizado e que depois a documentação passaria a constar como modelo "Exclusive", até agora(passados dois anos), ainda não regularizaram.
Por causa disso, querendo trocar, perdi a venda, deixei de vender o carro.
No primeiro dia de uso, verifiquei que ao engatar a terceira e a quarta marcha, dava uma enorme batida das engrenagens, problema descrito pelo mecânico da Renault Assistence de Pelotas como defeito no sincronismo, que teria que abrir a caixa para fazer o reparo(trocar peças interna da caixa), que precisariam ficar com o carro uma semana para arrumar, mas a fábrica não autorizou o reparo, mandando apenas trocar o óleo da caixa(????).
Obs.: Fora da autorizada, tal serviço demanda no máximo seis horas.
O Carro é 1.6, mas não tem força, é arriscado ultrapassar, tem um problema intermitente, perde velocidade em qualquer subidinha, pedi para revisarem, mas continua a mesma coisa(obs. fiz teste de combustível por três vezes, estava normal a qualidade), e o problema ainda continua.
Faço comparativo com outro que ando, o qual tem moto 1.0 e apenas 70 cv, mas anda melhor, não sinto perda de força quando ligo o ar condicionado, não me restringe nas ultrapassagens.
O carro bate válvulas e a assistência diz que é normal, que agora é assim, que vai desaparecer o barulho como o amaciar, mas ele esta com 33.000km e continua sem força e batendo válvulas.
O Carro range os plásticos que envolvem o banco, roçando contra o couro dos bancos, o banco traseiro, faz barulho como se estivesse frouxo, soltando os parafusos do lugar.
As portas, " as quatro ", tiveram problema no limitador das portas, inclusive, a porta traseira esquerda, que nunca se usa.
A porta sem regulagem devido ao problema acima descrito, ficou roçando gastando a pintura, mas eles dizem que isso não é questão de garantia.
Agora, para completar, condenaram as buchas da barra estabilizadora, de um carro com dois anos, que nunca pegou estrada de pavimentação irregular, sendo que as borrachas estão ressequidas(isso é precoce para dois anos), mas eles alegam que é desgaste(Obs.: noutros carros, eu trocava isso depois de cinco anos de uso, ou com mais de 80.000km).
Quanto ao problema da caixa, fui recomendado andar até quebrar, depois chamar o socorro Renault, que assim eu teria carro reserva, que assim a Renault autorizaria eles a efetuarem o conserto..
Infelizmente, para ingressar judicialmente contra a Renault, tenho que pagar custas judiciais, isso dificulta o acesso.

Abração!!!

[fcrosa]

Cara tu teve foi azar, não que o carro não tenha seus deméritos, mas no mais foi azar.

O meu carro esta com 25k, ja troquei o limitador das portas dianteiras apenas, sendo que a do motorista ja troquei 2 vezes é uma porcaria mesmo.
O meu tambem é 1.6, e ele vai bem até a 3ª marcha, ja na 4ª e 5ª, por serem muito alongadas, realmente deixa a desejar, mas usando alcool ele anda bem e ja deixei carros do mesmo patamar pra tras.
Os barulhos internos, principalmente nas portas e painel vão te acompanhar até vc vender o carro, a não ser que vc encontre um "tira grilo" e esteja interessado em gastar para diminuir os ruídos, ou tenha paciência para resolvê-los por conta, pq pra esse tipo de serviço não adianta levar na css pq lá eles não conseguem resolver 100%. Ja acostumei com o meu.

Todo problema que tive com o carro, que teria que trocar peças, a css trocou em garantia, até coisas que pensei que não iriam mexer eles fizeram, nesse quesito não tenho do que reclamar, e voltaria a negociar com eles, sendo que meu pai tem Fiat a varios anos e comprados na mesma css, e la ele ja se incomodou algumas vezes.

[pedrotavares87]

Comprei o logan 2017 expression 1.6 16v
Estou gostando muito do carro. Porém quando paro o carro o motor desliga e +-
1 minuto depois liga sozinho sem eu colocar o pé na embreagem.
Soube
que o carro ligaria novamente somente quando colocasse o pé na embreagem.
Alguém pode ajudar?