Andei me consultando com meu advogado, ele falou pra eu tentar resolver da forma que eu quero na conversa primeiro, pq é muita grana pra brigar e se perder é mais grana ainda... Querendo ou não, eles estão "tentando" resolver o problema e me ofereceram carro reserva.
A novidade agora é que fui pedir o carro reserva pra esse final de semana e a menina tinha encerrado minha reclamação. Já tinha acabado o expediente dela, mas foi bom porque eu não deixei a atendente desligar (e na Renault isso é ótimo, porque a ligação não cai e eles não me desligam) e me passaram para um setor "superior". Tive que contar a história toda de novo, desde Abril até hoje rsrs. Mas o rapaz disse que a menina não podia ter encerrado meu chamado antes de eu pegar o carro, que vão falar com ela pra entender como aconteceu isso... Vão me dar o carro reserva amanhã (só conseguem reservar até às 16h). Reabriram minha reclamação e agora teoricamente tem alguém de um setor "superior" acompanhando.
Mais uma vez vou tentar a reserva de um carro automático, que é o correto devido ao meu problema no joelho, mas acredito que farão no máximo igual a última vez, que é reserva uma categoria um pouco superior a que estavam reservando. Pelo menos fica mais barato o upgrade na Localiza.
Bom, gastei já 1500 reais com passagens de avião (somos 3 na minha família), porque não confio pra viajar no carro agora (e no final das contas nem devolveram o carro ainda), então estou solicitando o carro reserva na cidade que vou, afinal era pra eu estar de carro lá. De toda forma, se eles seguirem o que me disseram, o carro ficaria pronto na segunda-feira... Sendo assim, espero ficar com o carro reserva pelo menos até segunda-feira. Mas isso seria muito prejudicial pra mim, afinal, era pra eu estar lá com o meu carro o tempo todo...
Tá aí meus gatos com a Localiza:
4 dias que paguei upgrade do Fluence
1 dia que fiquei com o UNO 1.0 (porque ia usar muito pouco o carro nesse dia)
O fluence foi 150 reais por dia...
A menina da localiza fez algum calculo errado e eles ficaram de me estornar 41 reais, por isso a nota ta negativa... mas eu paguei 621,04 do meu bolso...
E aqui também um pedaço do informativo das minhas passagens:
nao vou postar a reserva toda em si, pois tem muitos dados meu e da minha família na reserva.