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Acabei de fazer uma nova reclamação sobre isso também. Vou encher o saco deles por causa disso. Pode não dar em nada mais pelo menos tento kkkk
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Acabei de receber uma ligação do SAC e fui informado como todos que meu carro é um Dynamique com acessórios a mais que o torna um Exclusive. Questionei a atendente que na hora da venda como eu ia convencer o comprador que meu veículo é um exclusive se no documento esta dynamique. Ela me respondeu para mostrar a nota fiscal (que absurdo). Fiquei indignado falei um monte (claro sem ofender) e realmente a Renault do brasil não vai fazer nada sobre o ocorrido. Falei sobre o clube Logan, sobre várias pessoas com a mesma indignação ela disse que vai deixar registrado e encaminhar para a área responsável me deu um número de protocolo e já era. Ficamos na mesma e o consumidor final que somos nós levamos na bunda como sempre...
Falei para eles treinarem os vendedores e explicar que o Exclusive é um Dynamique com acessórios e não uma versão exclusiva como me venderão. Em nenhum momento na negociação foi me passado a versão Dynamique. Me senti enganado por parte da concessionária e pela Renault do brasil. Isso não vai mudar nada na tabela do carro que vai ser a Exclusive e nem nada no meu seguro pois já esta exclusive. Porém fico com um pé atras com a marca. Peço aos amigos aqui do clube fazerem o mesmo que eu pois quanto mais reclamação tiver mais enche o saco deles.
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(27/04/2015, 12:09)Paludetti Escreveu: Acabei de fazer uma nova reclamação sobre isso também. Vou encher o saco deles por causa disso. Pode não dar em nada mais pelo menos tento kkkk
Reclamou onde? Com quem?
Abs
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27/04/2015, 16:42
(Este post foi modificado pela última vez em: 27/04/2015, 16:44 por Paludetti.)
(27/04/2015, 16:27)eddalexandre Escreveu: Reclamou onde? Com quem?
Abs
Entrei no site da Renault peguei o email do SAC (sac.brasil@renault.com) e mandei relatando sobre as versões do carro. No mesmo dia eles me responderam o que coloquei no meu post anterior neste tópico. Acabei de fazer uma reclamação agora também no reclame aqui. Vou até o fim. Mandei um email para um advogado com cópia da nota fiscal dizendo que é exclusive pois na nota não fala nada de Dynamique. Ele vai ver o que dá para fazer.
Vou até o fim mesmo que não de em nada. Creio que se todos fizessem isso poderia até ter uma solução ou mesmo a Renault vender o carro da forma correta. Me sinto enganado.
(27/04/2015, 16:42)Paludetti Escreveu: Entrei no site da Renault peguei o email do SAC (sac.brasil@renault.com) e mandei relatando sobre as versões do carro. No mesmo dia eles me responderam. (relatei no meu post anterior neste tópico). Acabei de fazer uma reclamação agora também no reclame aqui. Vou até o fim. Mandei um email para um advogado com cópia da nota fiscal dizendo que é exclusive pois na nota não fala nada de Dynamique. Ele vai ver o que dá para fazer.
Vou até o fim mesmo que não de em nada. Creio que se todos fizessem isso poderia até ter uma solução ou mesmo a Renault vender o carro da forma correta. Me sinto enganado.
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(27/04/2015, 16:42)Paludetti Escreveu: Entrei no site da Renault peguei o email do SAC (sac.brasil@renault.com) e mandei relatando sobre as versões do carro. No mesmo dia eles me responderam o que coloquei no meu post anterior neste tópico. Acabei de fazer uma reclamação agora também no reclame aqui. Vou até o fim. Mandei um email para um advogado com cópia da nota fiscal dizendo que é exclusive pois na nota não fala nada de Dynamique. Ele vai ver o que dá para fazer.
Vou até o fim mesmo que não de em nada. Creio que se todos fizessem isso poderia até ter uma solução ou mesmo a Renault vender o carro da forma correta. Me sinto enganado.
Paludetti, se puder ir nos atualizando da situação ia ser bacana. Vou tentar estes caminhos tb. Filhadaputagem...
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27/04/2015, 22:35
(Este post foi modificado pela última vez em: 27/04/2015, 22:38 por fcrosa.)
Por isso que não compro carro de séries especiais, várias revistas alertam sobre essa pratica das montadoras e dizem que só vale a pena se o valor for muito melhor do que a versão normal equipada com esses acessórios a mais e se a pessoa realmente não se importar quanto a desvalorização mais acentuada que as versões normais. É só dar uma olhada na Fipe em relação as séries especiais de várias marcas que se equiparam em preço com suas versões de origem. Nesse caso do Exclusive, o mesmo tem valor diferenciado na Fipe, portanto quando for vendido, deve ser negociado como Exclusive e não como Dinamique.
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pra mim é o caso de propaganda enganosa...
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(27/04/2015, 22:35)fcrosa Escreveu: Por isso que não compro carro de séries especiais, várias revistas alertam sobre essa pratica das montadoras e dizem que só vale a pena se o valor for muito melhor do que a versão normal equipada com esses acessórios a mais e se a pessoa realmente não se importar quanto a desvalorização mais acentuada que as versões normais. É só dar uma olhada na Fipe em relação as séries especiais de várias marcas que se equiparam em preço com suas versões de origem. Nesse caso do Exclusive, o mesmo tem valor diferenciado na Fipe, portanto quando for vendido, deve ser negociado como Exclusive e não como Dinamique.
Isso mesmo. Temos vários casos em várias marcas. Mais na Renault é diferente temos a tabela diferente então seriam carros diferentes mais não é o que esta acontecendo. Quanto a valores a diferença de valor para o dynamique no meu caso foi de 450,00.... Só estou indo atras para não deixar quieto sabe.... to cansado das montadoras fazer da gente gato e sapato.
Já reclamei para eles, no reclame aqui e mandei o caso para o advogado. Vamos ver no que dá. Estou feliz com o carro é meu xodó.... Mais to levando adiante e se for possível vou colocar processo.
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A renault me respondeu sobre o documento e repetiu o que eu já sabia. Alias eles tratam o carro como "Dynamique Exclusive" e não somente como Exclusive. Eles disseram a mesma ladainha que o Exclusive é uma versão do Dynamique com acessórios a mais. E que não há como mudar, e para me manter satisfeito me deram um bônus da primeira revisão grátis. Bom passei para a minha advogada e sábado já estarei levando a Nota fiscal o Documento e o Contrato de venda do carro e financiamento. Ela disse que isso não pode que é contra a lei pois o carro tem código FIPE diferenciado nota diferenciada e documento que não condiz com o modelo que me foi vendido. Portando já estou entrando com a ação. Sábado vou ver os custos e o que posso ganhar com isso. Minha intensão é fazer o documento ser como Exclusive mais acho difícil. Vou mantendo vocês informados. Se alguém quiser entrar também passo o contato da advogada.
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Bom, pessoal mais um feedback.
Marquei com a advogada para sábado começar a mexer na papelada segundo ela a Renault esta fora da lei e cabe um processo que só vou pagar ela se ganhar a causa.
Vou levar as documentações que ela pediu sábado e dar entrada no processo. Segundo ela é causa ganha.
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