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Entrou em: 18/03/2013
UPDATE:
deixaram recado na minha caixa postal e no meu trabalho falando que o carro "ficou bom" e que está passando pelos últimos testes e que é para eu pegar o carro.
PALHAÇADA!!!!!!! RENAULT ME FAZENDO DE OTÁRIO MAIS UMA VEZ!!!!!!! MALDITA RENAULT!!!!! LEIAM ISSO!!!! RENAULT É BOM QUANDO O CARRO FUNCIONA BEM, QUANDO DA MERD@, ELES FERRAM COM O CONSUMIDOR!!!!
EU NÃO AGUENTO MAIS!!!!
To achando que vou pra justiça, e se eu tiver que ir, vou direito!
abraços a todos!
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Entrou em: 25/07/2008
Marcelo, você foi pegar o carro para ver se realmente consertaram o problema ou se estão te enrolando? Não tire conclusões precipitadas pois você poderá se arrepender no futuro.
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Entrou em: 18/03/2013
Horatio,
mais um update, entramos em contato com a Eiffel, não foi feito NADA NO CARRO!!NADINHA! Mandaram apenas as informações de diagnóstico para a fábrica e estão aguardando retorno, que em teoria, tem até amanha de prazo.
Ou seja, pra que eles me ligaram falando que o carro estava pronto??? Eu já passei do limite, estão de sacanagem comigo!
Vou esperar mais..... dar mais corda.
abraço!
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Marcelo, se eles realmente falaram a verdade e mandaram informações de diagnóstico para a fábrica, acredito que dessa vez o problema vá ser resolvido ou pelo menos eles estão verdadeiramente procurando o defeito. Agora só resta saber se é realmente verdade ou apenas a famosa enrolação da Renault e sua rede de concessionárias...
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Entrou em: 18/03/2013
Estão indo para a segunda semana com o meu carro(não me deram carro reserva), chegou a ser cogitada a troca, mas hoje ligou um cara da Renault falando que não vai fazer a troca e ponto final. Falou que o carro é "passivo" de reparo, pela quarta vez. Vou aguardar mais, ainda não me devolveram o carro e não tem previsão para tal.
Olhem o tratamento que a Renault está me dando!
Aguardem os próximos capítulos!
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Marcelo, essa cogitação de troca foi gravada por você? Isso pode ser muito importante para ser usado em um processo futuro contra a Renault! Aliás, eu moveria o processo mesmo que o carro tenha sido consertado.
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Entrou em: 18/03/2013
Horatio,
eu esquentei demais a cabeça com este carro maldito. Estava já tendo crise de enxaqueca todos os dias, e já fazendo merd@ por estar muito estressado com a história toda, agindo sem pensar.
Ai passei o problema para minha esposa que "estava"(já tá P da vida tbm) com a cabeça fria, e por isso só estou sabendo dos fatos pelo que ela está me contando nestes últimos dias.
Não sei ao certo o que está acontecendo hoje, mas sei que deu mais problemas.
Acredito que já é certo entrar na justiça, a não ser que a Renault e/ou a Eiffel venham com algum acordo, o que eu acho bem difícil pelo decorrer dos fatos.
Uma coisa eu sei, a comunicação com a Renault é unilateral, eles te ligam quando querem para falar alguma coisa, que na maioria das vezes é informação errada ou para avisar que vão fazer o que você não quer. Não existe uma pessoa que deixe o contato para haver um retorno. Ficam dando voltas e voltas, na mais clássica "empurroterapia".
Fica mais uma vez o aviso aos que querem comprar Renault, se tiverem problemas, leiam aqui o que espera vocês! Desrespeito pleno e escancarado ao consumidor.
Abraço a todos.
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Uma luz no fim do túnel.... me ligou uma senhora hoje da Renault brasil, falava igual a uma metralhadora! hehehehe, mas foi muito educada e atenciosa, falando que iam trocar o meu carro, e que o processo ia se iniciar na segunda de manhã.
Vamos aguardar, se a Renault fizer isso mesmo, vou ficar muito feliz. O único porém é que vou ficar com um carro sem câmbio automático, mas como eu falei, eu quero resolver o problema e essa solução me parece boa.
Vou contando o desenrolar dos fatos! Tomara que isso funcione!
Abraço e bom final de semana a todos! Segunda a noite eu conto se tá andando ou não....
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Estou torcendo muito para que a Renault cumpra a palavra com você, mas veja bem: se eles te derem um Novo Logan Dynamique até que não fica tão ruim assim. Mas pode ser que eles vão trocar todo o motor (sabe como é pessoal de atendimento ao cliente que não entende nada de carro), que na minha opinião seria melhor pois manteria o câmbio automático para você. Estou torcendo para que aconteça o melhor para você!
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Opa, se fosse comigo, eles que se virem!!! Eu não abriria mão do câmbio automático de maneira alguma!
Atualmente:
Hyundai Santa Fe V6 3.5 4x4 2011/2012
Renault Logan 2011/2012 1.6 16v Expréssion Automatic Cinza + Airbag e ABS
Renault Sandero 2013 1.0 16v Expréssion Prata + Airbag e ABS
Já tive:
Renault Sandero 2012/2013 1.6 16v Privilége Automatic Prata + Airbag e ABS
Renault Logan 2011 1.6 8v Expréssion Prata + Airbag e ABS
Renault Sandero 2010 1.0 16v Expréssion Prata
Renault Logan 2009 1.6 8v Expréssion Prata
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